Termeni și condiții

Ultima actualizare: 20 octombrie 2025

Site-ul atelierulpescăresc.ro este deținut și administrat de ATELIERUL PESCARESC SRL, cu sediul în București, România, denumit în continuare „Furnizor”. Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu respectarea prezentelor termeni și condiții.

1. Definiții

  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
  • Produse – pește, fructe de mare și specialități comercializate prin platforma online.
  • Comandă – solicitare transmisă online prin intermediul site-ului pentru achiziționarea de produse.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții.

3. Produse și prețuri

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI și includ TVA. Prețul final poate varia la facturare, în funcție de greutatea reală a produselor în momentul pregătirii.
  • În funcție de serviciul selectat pentru „Pregătire pește”, greutatea livrată poate scădea astfel:
  • aproximativ 2–5% pentru curățat solzi + eviscerat
  • aproximativ 10–20% pentru curățat solzi + eviscerat + tăiat rondele
  • aproximativ 40–50% (în funcție de specie) pentru curățat solzi + eviscerat + filetare
  • * Valorile sunt orientative și pot varia ușor în funcție de dimensiunea și structura fiecărui exemplar.
  • Prețurile pot fi actualizate fără notificare prealabilă.
  • Fotografiile produselor sunt cu titlu de prezentare; produsele reale pot diferi ca aspect (dimensiune, greutate, culoare). Depunem eforturi constante pentru ca imaginile afișate să reflecte cât mai fidel produsele reale.

4. Comandă și plată

  • Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului.
  • Confirmarea comenzii se face prin telefon sau e-mail de către echipa noastră.
  • Plata comenzii se efectuează exclusiv la livrare, în numerar (cash) sau prin card, direct la curier. Personalul care efectuează livrarea este dotat cu casă de marcat și POS, iar pentru fiecare comandă se va emite obligatoriu bon fiscal.

5. Livrare

  • Livrarea se efectuează exclusiv în București și Ilfov, pe bază de programare online la finalizarea comenzii, prin alegerea unui slot de livrare disponibil.
  • Taxa de livrare este de 30 lei pentru București și 45 lei pentru Ilfov, prețuri cu TVA inclus.
  • Livrările se efectuează conform programului afișat pe site, în funcție de sloturile de livrare disponibile la momentul finalizării comenzii.
    • Marți – Vineri: intervale 09:00–11:00 și 18:00–20:00
    • Sâmbătă: interval 14:00–16:00
    • Duminică – Luni: nu se efectuează livrări

6. Politica de retur

  • Produsele comercializate fiind perisabile, nu se pot returna conform art. 16 lit. d) din OUG 34/2014.
  • Reclamațiile privind calitatea produselor trebuie semnalate în ziua livrării.
  • În cazul unor probleme obiective (produs neconform, greutate diferită semnificativ), Clientul poate solicita înlocuirea sau returnarea contravalorii produsului.

7. Răspunderea furnizorului

  • Furnizorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de curier sau factori externi (condiții meteo, trafic, situații excepționale).
  • Furnizorul garantează că produsele livrate sunt conforme cu legislația sanitar-veterinară în vigoare.

8. Prelucrarea datelor personale

Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

9. Modificarea termenilor și condițiilor

ATELIERUL PESCARESC SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

10. Contact

Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta:

Scroll to Top